1. Загальні положення

Інтернет-магазин Pro Cases здійснює продаж товарів через вебсайт procases.com.ua.

Продавець:

Фізична особа — підприємець Затишний Є.М.

E-mail: info@procases.com.ua

Сайт: procases.com.ua

Покупець може обрати доступний спосіб оплати та доставки під час оформлення замовлення.

Умови оплати та доставки можуть відрізнятися залежно від товару, способу доставки, регіону та інших умов конкретного замовлення.

2. Способи оплати

Для оплати замовлення можуть бути доступні такі способи:

2.1. Оплата банківською карткою онлайн

Оплата здійснюється через платіжний сервіс, доступний на Сайті під час оформлення замовлення.

Після вибору цього способу Покупець буде перенаправлений на захищену сторінку платіжного сервісу або отримає відповідні інструкції для здійснення оплати.

Дані банківської картки обробляються відповідним платіжним сервісом. Pro Cases не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки Покупця, якщо інше прямо не передбачено відповідною платіжною системою.

2.2. Оплата за реквізитами

Покупець може здійснити оплату шляхом банківського переказу на реквізити Продавця.

Реквізити для оплати надаються під час оформлення або підтвердження замовлення.

Замовлення може бути передане до виконання після підтвердження надходження коштів, якщо інше не погоджено сторонами.

2.3. Післяплата

Якщо такий спосіб доступний для конкретного замовлення, Покупець може оплатити товар під час його отримання у службі доставки.

Умови та розмір можливих додаткових платежів за післяплату визначаються відповідною службою доставки або платіжним оператором.

2.4. Інші способи

Продавець може пропонувати інші способи оплати, доступні на момент оформлення замовлення.

Актуальний перелік способів оплати відображається на Сайті або повідомляється Покупцю під час підтвердження замовлення.

3. Вартість товару

3.1.

Ціни на товари зазначаються на Сайті у гривнях України, якщо інше прямо не зазначено в описі товару.

3.2.

Вартість товару та загальна вартість замовлення відображаються Покупцю до завершення оформлення замовлення.

3.3.

Вартість доставки може не входити у вартість товару.

Якщо доставка є платною, її вартість повідомляється Покупцю до завершення оформлення замовлення.

3.4.

Вартість доставки залежить від:

• обраної служби доставки;
• способу доставки;
• регіону;
• габаритів та/або ваги відправлення;
• інших умов, встановлених відповідною службою доставки.

3.5.

Додаткові витрати, пов’язані з доставкою або оплатою, якщо вони виникають, повідомляються Покупцю до укладення договору.

4. Способи доставки

Доставка товарів Pro Cases може здійснюватися:

• службами доставки;
• операторами поштового зв’язку;
• кур’єрськими службами;
• іншим погодженим сторонами способом.

Доступні способи доставки відображаються під час оформлення замовлення.

Доступні служби доставки:

[Нова пошта / Укрпошта / Meest / інші — вказати актуальні]

Якщо для конкретного товару або регіону доступні не всі способи доставки, відповідні обмеження відображаються під час оформлення замовлення або повідомляються Покупцю до його підтвердження.

5. Доставка у відділення або поштомат

Якщо відповідний спосіб доступний, Покупець може обрати доставку:

• у відділення служби доставки;
• у поштомат;
• до іншого пункту видачі.

Покупець самостійно зазначає населений пункт та конкретне місце отримання під час оформлення замовлення.

Правильність зазначення даних доставки є відповідальністю Покупця.

6. Кур’єрська доставка

Якщо доступна кур’єрська доставка, товар може бути доставлений за адресою, зазначеною Покупцем під час оформлення замовлення.

Для доставки Покупець повинен надати актуальні та достовірні контактні дані.

У разі неможливості зв’язатися з Покупцем або отримати товар у погоджений спосіб доставка може бути перенесена або замовлення повернуто Продавцю відповідно до умов конкретного замовлення.

7. Строк доставки

7.1.

Орієнтовний строк доставки залежить від:

• наявності товару;
• обраного способу доставки;
• регіону доставки;
• роботи відповідної служби доставки;
• інших обставин, що можуть впливати на транспортування.

7.2.

Орієнтовний строк доставки повідомляється Покупцю під час оформлення або підтвердження замовлення.

7.3.

Якщо конкретний строк доставки погоджено сторонами, доставка здійснюється у погоджений строк.

7.4.

Якщо строк доставки договором не визначений, застосовуються строки, встановлені законодавством України. Чинне законодавство про захист прав споживачів передбачає, що за відсутності визначеної дати доставки товар має бути доставлений не пізніше 30 календарних днів з дня укладення договору, якщо інше не погоджено сторонами.

8. Підтвердження замовлення

Після оформлення замовлення Покупець може отримати підтвердження на вказану ним адресу електронної пошти, номер телефону або іншим погодженим способом.

Підтвердження може містити:

• номер замовлення;
• перелік товарів;
• кількість;
• ціну;
• загальну суму;
• спосіб оплати;
• спосіб доставки;
• дані Покупця;
• іншу інформацію, необхідну для виконання замовлення.

9. Перевірка товару під час отримання

Покупцю рекомендується перевірити товар під час його отримання.

Необхідно звернути увагу на:

• цілісність упаковки;
• відсутність видимих пошкоджень;
• відповідність отриманого товару замовленому;
• комплектність;
• кількість товарів.

У разі виявлення пошкодження упаковки або товару рекомендується зафіксувати пошкодження у встановленому службою доставки порядку та повідомити Продавця.

Для звернення до Pro Cases:

info@procases.com.ua

10. Якщо товар пошкоджений під час доставки

Якщо під час отримання виявлено пошкодження товару або упаковки, Покупцю рекомендується:

1. Не залишати пункт видачі до перевірки товару.
2. Зафіксувати пошкодження.
3. Звернутися до представника служби доставки.
4. Оформити відповідний акт або інший документ, якщо це передбачено правилами служби доставки.
5. Повідомити Pro Cases про ситуацію.
6. Надати фотографії пошкодженого товару та упаковки за необхідності.

Звернення:

info@procases.com.ua

Питання щодо відповідальності за пошкодження товару під час перевезення вирішується з урахуванням обставин доставки та законодавства України.

11. Отримання замовлення іншою особою

Якщо замовлення отримує інша особа, Покупець повинен заздалегідь повідомити про це відповідну службу доставки або Продавця, якщо це необхідно для отримання відправлення.

Покупець несе відповідальність за правильність даних, наданих для доставки.

12. Неправильно вказані дані доставки

Покупець відповідає за правильність зазначених під час оформлення замовлення:

• номера телефону;
• електронної пошти;
• населеного пункту;
• адреси;
• номера відділення або поштомата;
• інших даних, необхідних для доставки.

Якщо помилка в даних призвела до неможливості доставки або додаткових витрат, питання щодо повторної доставки вирішується сторонами з урахуванням обставин конкретного випадку.

13. Неотримання замовлення

У разі неотримання замовлення Покупцем протягом строку безкоштовного зберігання, встановленого відповідною службою доставки, відправлення може бути повернуте Продавцю.

Для повторного відправлення замовлення може знадобитися повторне погодження способу доставки та її вартості.

Якщо замовлення було попередньо оплачено, питання повернення коштів вирішується відповідно до умов договору, законодавства України та обставин конкретного випадку.

14. Повернення та обмін

Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до законодавства України та умов, викладених на сторінці:

«Повернення та обмін»

Покупець може звернутися щодо повернення або обміну товару за адресою:

info@procases.com.ua

У зверненні бажано зазначити:

• номер замовлення;
• ім’я та прізвище;
• контактний номер телефону;
• назву товару;
• причину звернення;
• бажаний спосіб вирішення питання.

15. Повернення коштів

У випадках, коли Покупцю належить повернення коштів, їх повернення здійснюється відповідно до законодавства України та обраного способу оплати.

Строк зарахування коштів може залежати від банку, платіжної системи або іншого надавача платіжних послуг.

Якщо законодавством передбачено конкретний строк повернення коштів, Продавець дотримується такого строку.

16. Доставка за межі України

Доставка товарів за межі України здійснюється лише у випадках, коли така можливість прямо доступна на Сайті або погоджена з Продавцем.

У разі міжнародної доставки Покупець самостійно несе відповідальність за надання необхідних даних та дотримання вимог країни призначення щодо імпорту товарів.

Митні платежі, податки, збори та інші платежі, пов’язані з міжнародним переміщенням товару, якщо вони виникають, оплачуються відповідно до законодавства країни призначення та умов конкретної доставки.

17. Форс-мажорні обставини

Строки доставки можуть бути змінені внаслідок обставин, які не залежать від Продавця, зокрема:

• воєнних дій;
• обстрілів;
• повітряних тривог;
• аварій;
• стихійних явищ;
• перебоїв електропостачання;
• перебоїв у роботі телекомунікаційних мереж;
• обмежень транспортного сполучення;
• рішень державних органів;
• дій служб доставки;
• інших обставин непереборної сили.

У таких випадках Продавець повідомляє Покупця про істотну зміну строків виконання замовлення, якщо це можливо.

Положення цього розділу не обмежують прав Покупця, гарантованих законодавством України.