1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, збору, зберігання, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів вебсайту procases.com.ua (далі — «Сайт»).
1.2. Власником та розпорядником персональних даних, отриманих через Сайт, є Фізична особа — підприємець Затишний Є.М. (далі — «Продавець» або «Власник Сайту»).
1.3. Ця Політика поширюється на персональні дані, які Користувач добровільно надає під час:
- оформлення замовлення на Сайті;
- реєстрації облікового запису, якщо така можливість передбачена;
- заповнення форм зворотного зв’язку;
- підписки на інформаційні та рекламні розсилки;
- звернення до служби підтримки;
- використання інших сервісів та функціональних можливостей Сайту.
1.4. Використовуючи Сайт, оформлюючи замовлення, реєструючи обліковий запис або надаючи свої персональні дані іншим способом, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується з умовами її застосування в межах, передбачених законодавством України.
1.5. Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен припинити використання Сайту та не надавати свої персональні дані, за винятком випадків, коли їх обробка необхідна для виконання вимог законодавства.
1.6. Користувач несе відповідальність за достовірність та актуальність наданих ним персональних даних.
1.7. Користувач повинен самостійно вживати необхідних заходів для захисту своїх даних авторизації, якщо на Сайті використовується особистий кабінет. Власник Сайту не несе відповідальності за наслідки передачі Користувачем логіна, пароля або інших даних доступу третім особам.
2. Які персональні дані можуть збиратися
Залежно від способу взаємодії із Сайтом можуть оброблятися такі персональні дані:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- адреса електронної пошти;
- адреса доставки;
- населений пункт, відділення або інші дані, необхідні для доставки замовлення;
- дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення;
- інформація, яку Користувач добровільно повідомляє під час звернення до Продавця;
- дані облікового запису, якщо Користувач зареєстрований на Сайті.
Також автоматично можуть збиратися технічні та статистичні дані, зокрема:
- IP-адреса;
- тип та версія браузера;
- тип пристрою та операційна система;
- дата та час відвідування Сайту;
- сторінки, які переглядав Користувач;
- джерело переходу на Сайт;
- інформація про взаємодію Користувача із Сайтом;
- технічна інформація про помилки та збої;
- файли Cookies та аналогічні технології.
Власник Сайту може використовувати файли Cookies для забезпечення коректної роботи Сайту, збереження товарів у кошику, запам’ятовування налаштувань Користувача, аналізу відвідуваності та покращення роботи Сайту.
3. Мета обробки персональних даних
Персональні дані Користувача можуть використовуватися для:
- приймання та обробки замовлень;
- зв’язку з Користувачем щодо оформленого замовлення;
- підтвердження замовлення;
- організації доставки товарів;
- обробки платежів та повернень коштів;
- виконання договірних та інших зобов’язань перед Користувачем;
- надання консультацій та відповідей на запити;
- ведення обліку замовлень та взаєморозрахунків;
- виконання вимог податкового, бухгалтерського та іншого законодавства України;
- забезпечення роботи особистого кабінету, якщо така функція доступна;
- покращення якості роботи Сайту та його функціональності;
- аналізу відвідуваності та поведінки користувачів;
- запобігання шахрайству, зловживанням та порушенням безпеки;
- надсилання інформаційних повідомлень, пов’язаних із замовленнями та роботою Сайту;
- надсилання рекламних та маркетингових матеріалів — за наявності відповідної згоди або іншої законної підстави.
4. Передача персональних даних третім особам
4.1. Власник Сайту не продає та не передає персональні дані Користувачів третім особам для самостійного використання без відповідної законної підстави.
4.2. Для належного виконання замовлень персональні дані можуть передаватися третім особам, якщо це необхідно для надання відповідних послуг.
Зокрема, дані можуть передаватися:
- службам доставки та поштовим операторам;
- платіжним системам, банкам та іншим учасникам платіжної інфраструктури;
- постачальникам програмного забезпечення та технічних сервісів, які забезпечують роботу Сайту;
- сервісам аналітики та маркетингу;
- хостинг-провайдерам та іншим постачальникам IT-послуг;
- бухгалтерським, юридичним та іншим професійним консультантам — у разі необхідності;
- державним органам та іншим особам у випадках, передбачених законодавством України.
4.3. Третім особам передається лише той обсяг інформації, який є необхідним для виконання відповідної функції або законної мети.
4.4. Розкриття персональних даних без окремої згоди Користувача допускається у випадках, коли така передача прямо передбачена законодавством України або необхідна для захисту прав та законних інтересів Власника Сайту чи інших осіб.
5. Використання Cookies
5.1. Сайт procases.com.ua може використовувати файли Cookies та аналогічні технології.
5.2. Cookies можуть використовуватися для:
- забезпечення коректної роботи Сайту;
- збереження товарів у кошику;
- збереження налаштувань Користувача;
- авторизації та роботи особистого кабінету;
- аналізу відвідуваності;
- покращення користувацького досвіду;
- персоналізації контенту;
- проведення маркетингових та рекламних активностей.
5.3. Користувач може обмежити або заблокувати використання Cookies у налаштуваннях свого браузера. При цьому окремі функції Сайту можуть працювати некоректно або бути недоступними.
6. Рекламні та інформаційні розсилки
6.1. Власник Сайту може використовувати надану Користувачем адресу електронної пошти та номер телефону для надсилання інформації, безпосередньо пов’язаної з оформленими замовленнями, їх статусом, оплатою та доставкою.
6.2. За наявності відповідної згоди Користувач може отримувати рекламні та інформаційні повідомлення про:
- нові товари;
- акції та спеціальні пропозиції;
- знижки;
- новини магазину;
- інші пропозиції Pro Cases.
6.3. Користувач може відмовитися від отримання рекламних повідомлень у будь-який момент шляхом використання відповідного посилання у повідомленні або звернувшись за адресою:
6.4. Відмова від рекламної розсилки не впливає на можливість отримувати сервісні повідомлення, необхідні для виконання оформленого замовлення або інших договірних зобов’язань.
7. Зберігання персональних даних
7.1. Персональні дані Користувача зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання договірних зобов’язань та дотримання вимог законодавства України.
7.2. Дані, пов’язані із замовленнями, оплатами, бухгалтерським та податковим обліком, можуть зберігатися протягом строку, встановленого відповідним законодавством, навіть після припинення користування Сайтом.
7.3. Після закінчення строку зберігання персональні дані можуть бути видалені, знеособлені або іншим чином оброблені відповідно до законодавства України.
8. Захист персональних даних
8.1. Власник Сайту вживає організаційних, технічних та інших необхідних заходів для захисту персональних даних від незаконного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення та іншої неправомірної обробки.
8.2. Доступ до персональних даних надається лише тим особам та/або постачальникам послуг, яким така інформація необхідна для виконання відповідних функцій.
8.3. Водночас Користувач розуміє, що жоден спосіб передачі або зберігання інформації через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку даних.
9. Права Користувача
Користувач має права, передбачені законодавством України у сфері захисту персональних даних, зокрема право:
- знати про місцезнаходження своїх персональних даних;
- отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;
- отримувати інформацію про мету їх обробки;
- вимагати уточнення, зміни або актуалізації своїх персональних даних;
- звертатися із запитом щодо обробки своїх персональних даних;
- вимагати припинення обробки персональних даних у випадках, передбачених законом;
- вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
- відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди та якщо інше не передбачено законом;
- оскаржувати неправомірну обробку персональних даних;
- користуватися іншими правами, передбаченими Законом України «Про захист персональних даних» та іншими нормативно-правовими актами України.
Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися за електронною адресою:
10. Зміна або видалення персональних даних
10.1. Користувач може звернутися до Власника Сайту з проханням уточнити, змінити або видалити його персональні дані, якщо для їх подальшого зберігання та обробки відсутні законні підстави.
10.2. Запит надсилається на електронну адресу:
10.3. У запиті бажано зазначити ім’я, контактні дані та суть звернення, необхідну для ідентифікації Користувача та виконання запиту.
10.4. Видалення персональних даних може бути неможливим у випадках, коли їх подальше зберігання необхідне для виконання вимог законодавства, виконання договірних зобов’язань, захисту прав та законних інтересів Власника Сайту або інших осіб.
11. Посилання на сторонні ресурси
11.1. Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, сервіси або соціальні мережі.
11.2. Власник Сайту не контролює політику конфіденційності та порядок обробки персональних даних сторонніми ресурсами.
11.3. Після переходу на сторонній ресурс Користувач повинен самостійно ознайомитися з його політикою конфіденційності та умовами використання.
12. Зміни до Політики конфіденційності
12.1. Власник Сайту може періодично змінювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності Сайту, способів обробки даних або інших обставин.
12.2. Актуальна редакція Політики конфіденційності публікується на Сайті procases.com.ua.
12.3. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не передбачено самою редакцією.
12.4. Користувачам рекомендується періодично перевіряти актуальну редакцію цієї Політики.
13. Заключні положення
13.1. Ця Політика застосовується до всіх персональних даних, які Власник Сайту отримує від Користувачів через procases.com.ua.
13.2. Якщо окреме положення цієї Політики буде визнано недійсним або таким, що суперечить законодавству України, це не впливає на чинність інших положень Політики.
13.3. У питаннях, не врегульованих цією Політикою, застосовуються положення чинного законодавства України.
13.4. Користувач має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI, а також іншими нормативно-правовими актами України.
Контактна інформація
Власник Сайту: ФОП Затишний Є.М.
Вебсайт: procases.com.ua
E-mail: info@procases.com.ua
